客户在使用POS机时，偶尔会遇到款项未能到账的情况，虽然这种情况极少出现，但是，事关收款无小事，请你无需慌张，今天，小编和大家分享下不到账情况发生的原因及解决方法。

1、判断是否是单边账

所谓单边账是指交易没有成功，客户虽然收到扣款短信，但是钱不会支付给商家，钱会由银行返还给持卡人。如发卡行反馈至银联时或由银联反馈POS时发生信号终断，那么POS就无法收到反馈信号，但此时扣款短信已经下发，也就造成了持卡人收到短信但是POS没有打出签购单的结果。此时就需要在POS机上进行冲正操作，刷卡金额会返还持卡人，然后重新进行刷卡交易即可。

2、商户没有收到到账短信

商户没有收到到账短信，自认为没有结算成功。这种情况很常见，也是一些商户致电售后的原因之一。这是商户银联划转资金有时没有短信提醒或者延迟时间较长的缘故付临门pos机没有到账，到账查询需以网银流水为准。提醒：到账时间段为工作日的9:00——18：00，到账速度与结算银行操作效率有关。若是你急需到账，可使用“T+0实时到账”功能。

3、POS机支付公司没有给商家结算

也就是银行已经把刷卡金结算给了支付公司，而支付公司没有结算给商户入账银行。特别注意，这种情况只有在二清支付公司会发生，一清支付公司因受人民银行和银联监管，不会发生这种情况。此时，你需要确定一下你的POS机是不是二清支付公司的POS机。

4、客户变更结算卡或结算卡挂失

还有一种情况比较少见，那就是资金已经结算给了客户，客户因为变更了结算卡或者结算卡挂失等原因，而不知道支付公司已经结算给他了。核对一下结算卡信息，核对银行是否真的没到账。

5、支付结算资料录入错误

还有种情况可忽略不计，就是支付公司结算资料录入错误，这种情况只会在第一次结算时发生，因为结算信息录入错误，所以支付公司款项无法划转成功。

同时，在你使用POS机时，请务必谨记要避免同卡连刷的情况，特别是在***方面。原因就是，这样的操作势必会引起银联风险监控付临门pos机没有到账，造成不必要的麻烦。

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